Ang PINMED ay nakikinig sa mga pangangailangan ng mga customer, nakakatugon sa mga kinakailangan ng mga customer, patuloy na pinapabuti ang mga kakayahan ng serbisyo ng koponan, pataasin ang mga kategorya ng produkto, at kahit na nagbibigay sa mga customer ng pagpaparehistro, inspeksyon ng kalidad, logistik, marketing at iba pang lahat ng serbisyo.
